Syarat & Ketentuan
Berlaku sejak: 3 Juli 2026
Selamat datang di Nira Signature. Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan situs web kami serta pembelian produk Nira Signature. Dengan mengakses situs ini dan melakukan pemesanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.
1. Tentang Kami
Nira Signature adalah usaha yang bergerak di bidang penjualan parfum artisan. Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait pesanan, Anda dapat menghubungi kami melalui email di nira.signature@gmail.com atau WhatsApp di +62 812-8266-2566.
2. Produk
Kami berupaya menampilkan warna, deskripsi, dan detail produk seakurat mungkin. Namun tampilan warna pada layar perangkat Anda dapat sedikit berbeda dari produk aslinya. Ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Sebagai produk parfum, aroma dapat dipersepsikan berbeda oleh setiap orang, dan hal ini bukan merupakan cacat produk.
3. Harga
Seluruh harga yang tercantum dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku, kecuali dinyatakan lain. Biaya pengiriman dihitung terpisah berdasarkan alamat tujuan dan dihitung pada saat checkout. Kami berhak mengubah harga sewaktu-waktu; harga yang berlaku untuk pesanan Anda adalah harga pada saat pesanan dibuat.
4. Pemesanan & Pembayaran
Pembayaran dilakukan melalui transfer bank manual. Untuk memudahkan proses verifikasi, sistem kami menambahkan kode unik berupa angka pada total tagihan Anda (contoh: Rp1.449.000 menjadi Rp1.449.347). Mohon melakukan transfer dengan nominal tepat sesuai jumlah akhir yang tertera, termasuk kode unik tersebut, agar pembayaran dapat kami identifikasi.
Setelah pesanan dibuat, Anda memiliki waktu 24 jam untuk menyelesaikan pembayaran. Pesanan yang belum dibayar dalam batas waktu tersebut akan ditandai sebagai kedaluwarsa dan dapat kami batalkan sewaktu-waktu. Kami menyarankan Anda mengirimkan konfirmasi pembayaran melalui WhatsApp untuk mempercepat proses verifikasi.
Pesanan Anda baru kami proses setelah pembayaran terverifikasi. Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan apabila terdapat indikasi kesalahan harga, kecurangan, atau alasan wajar lainnya.
5. Pengiriman
Pesanan yang telah terkonfirmasi pembayarannya akan kami kirimkan melalui jasa kurir pihak ketiga. Estimasi biaya pengiriman ditampilkan pada saat checkout dan dapat bervariasi tergantung lokasi dan layanan yang dipilih. Estimasi waktu pengiriman merupakan perkiraan dari pihak kurir dan berada di luar kendali kami. Risiko atas produk berpindah kepada Anda sejak produk diserahkan kepada kurir. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak kurir, kondisi cuaca, atau keadaan di luar kendali kami.
6. Retur & Pengembalian Dana
Karena sifat produk parfum yang berkaitan dengan higienitas dan kualitas aroma, kami hanya menerima retur atau penggantian dalam kondisi berikut:
- Produk yang Anda terima rusak (mis. botol pecah atau bocor saat tiba); atau
- Produk yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan Anda (salah kirim).
Klaim retur harus diajukan dalam waktu 2 × 24 jam sejak produk diterima, disertai foto/video sebagai bukti kondisi produk dan kemasan pengiriman. Kami sarankan merekam video saat membuka paket (unboxing) untuk memperkuat klaim. Di luar dua kondisi tersebut, produk yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar, termasuk karena perbedaan persepsi aroma atau berubah pikiran.
Apabila klaim disetujui, kami akan mengirimkan produk pengganti atau melakukan pengembalian dana sesuai kesepakatan. Biaya pengiriman untuk retur yang memenuhi syarat akan kami tanggung.
7. Kekayaan Intelektual
Seluruh konten pada situs ini — termasuk nama merek "Nira Signature", logo, teks, foto, ilustrasi, dan elemen desain — merupakan milik kami dan dilindungi hukum. Anda tidak diperkenankan menggunakan, menyalin, atau mendistribusikan konten tersebut tanpa izin tertulis dari kami.
8. Batasan Tanggung Jawab
Produk kami ditujukan untuk pemakaian luar (topikal) pada kulit. Lakukan uji pemakaian pada area kecil terlebih dahulu apabila Anda memiliki kulit sensitif atau riwayat alergi. Kami tidak bertanggung jawab atas reaksi individual terhadap produk. Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, tanggung jawab kami atas suatu pesanan terbatas pada nilai produk yang Anda bayarkan untuk pesanan tersebut.
9. Data Pribadi
Kami mengumpulkan data yang Anda berikan (nama, kontak, alamat pengiriman) semata untuk memproses pesanan dan berkomunikasi dengan Anda. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Rincian lebih lanjut mengenai penanganan data dapat Anda lihat pada Kebijakan Privasi kami.
10. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan pada halaman ini. Kami menyarankan Anda meninjau halaman ini secara berkala.
11. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.
12. Kontak
Untuk pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami di nira.signature@gmail.com atau WhatsApp +62 812-8266-2566.
Terms & Conditions
Effective from: 3 July 2026
Welcome to Nira Signature. These Terms & Conditions govern your use of our website and your purchase of Nira Signature products. By accessing this site and placing an order, you confirm that you have read, understood, and agreed to all the terms set out below.
1. About Us
Nira Signature is a business engaged in the sale of artisan perfumes. For any questions, complaints, or requests regarding your order, you may contact us by email at nira.signature@gmail.com or via WhatsApp at +62 812-8266-2566.
2. Products
We make every effort to display product colours, descriptions, and details as accurately as possible. However, colours shown on your device's screen may differ slightly from the actual product. Product availability may change at any time without prior notice. As perfume products, scent is perceived differently by each individual, and this does not constitute a product defect.
3. Pricing
All prices are listed in Indonesian Rupiah (IDR) and include applicable taxes unless stated otherwise. Shipping costs are calculated separately based on the destination address at checkout. We reserve the right to change prices at any time; the price applicable to your order is the price at the time the order is placed.
4. Orders & Payment
Payment is made via manual bank transfer. To facilitate verification, our system adds a unique code (a small number) to your order total (for example, Rp1,449,000 becomes Rp1,449,347). Please transfer the exact final amount shown, including this unique code, so that we can identify your payment.
Once an order is placed, you have 24 hours to complete payment. Orders not paid within this window will be marked as overdue and may be cancelled at our discretion. We recommend sending your payment confirmation via WhatsApp to speed up verification.
Your order is only processed after payment has been verified. We reserve the right to refuse or cancel any order where there is an indication of pricing error, fraud, or other reasonable grounds.
5. Shipping
Orders with verified payment are shipped via third-party courier services. Estimated shipping costs are shown at checkout and may vary depending on location and the service selected. Delivery time estimates are provided by the courier and are beyond our control. Risk in the product passes to you once it is handed over to the courier. We are not responsible for delays caused by the courier, weather conditions, or circumstances beyond our control.
6. Returns & Refunds
Due to the hygienic nature and scent quality of perfume products, we only accept returns or replacements under the following conditions:
- The product you received is damaged (e.g. a broken or leaking bottle on arrival); or
- The product delivered does not match your order (wrong item shipped).
Return claims must be submitted within 2 × 24 hours of receiving the product, accompanied by photo/video evidence of the product and shipping packaging condition. We recommend recording an unboxing video to support your claim. Outside these two conditions, purchased products cannot be returned or exchanged, including due to differences in scent perception or a change of mind.
If a claim is approved, we will send a replacement product or issue a refund as agreed. Shipping costs for eligible returns will be borne by us.
7. Intellectual Property
All content on this site — including the brand name "Nira Signature", logos, text, photographs, illustrations, and design elements — is our property and protected by law. You may not use, copy, or distribute such content without our written permission.
8. Limitation of Liability
Our products are intended for external (topical) use on the skin. Please perform a patch test on a small area first if you have sensitive skin or a history of allergies. We are not responsible for individual reactions to the product. To the extent permitted by applicable law, our liability for any order is limited to the value of the product you paid for that order.
9. Personal Data
We collect the data you provide (name, contact, shipping address) solely to process your order and communicate with you. We do not sell your personal data to third parties. Further details on how we handle data can be found in our Privacy Policy.
10. Changes to These Terms
We may update these Terms & Conditions from time to time. Changes take effect once published on this page. We recommend reviewing this page periodically.
11. Governing Law
These Terms & Conditions are governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Indonesia. Any disputes will first be sought to be resolved amicably through deliberation.
12. Contact
For questions regarding these Terms & Conditions, please contact us at nira.signature@gmail.com or WhatsApp +62 812-8266-2566.